Документ
Коротко: мы собираем только то, что вы сами вписали в форму, храним это у себя, никому не перепродаём и удаляем по просьбе — кроме того, что обязаны хранить по закону. Ниже — то же самое подробно и на языке 152-ФЗ.
Редакция от · utilcentre.ru
Оператор персональных данных — ООО «УтильЦентр». Сайт utilcentre.ru принадлежит оператору: все формы на нём ведут в одну и ту же заявку, которую разбирают менеджеры компании. Из внешних сервисов между вами и нами — только сервис доставки уведомлений, о нём — в разделе «Где данные лежат и кому попадают».
Только то, что вы сами вписали в форму, плюс минимум служебных данных, без которых заявку нельзя ни довезти до менеджера, ни отличить от бота.
Файлы к формам не прикрепляются. Специальные категории данных — здоровье, убеждения и тому подобное — и биометрию мы не собираем и не спрашиваем. Полей о них в формах просто нет.
Цель одна и вполне прикладная: довести обращение до ответа. Внутри неё —
Для рекламных рассылок данные не используются. Мы не продаём контакты, не выгружаем их в маркетинговые сервисы и не передаём партнёрам: телефон, оставленный ради расчёта, нужен ровно для расчёта.
Заявку мы обрабатываем на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Вы даёте его, когда нажимаете кнопку отправки в любой форме сайта: рядом с кнопкой об этом сказано прямо и стоит ссылка на эту страницу.
Если дело дошло до договора, у обработки появляется второе основание — исполнение договора и связанных с ним обязательств (п. 5 ч. 1 ст. 6 того же закона). Оно работает уже независимо от согласия: без имени и телефона заказчика нельзя ни подать машину, ни выписать акт.
Согласие добровольное. Если заполнять форму не хочется, останутся телефон и почта — позвонить и написать можно без всяких форм, и это ничего не меняет в условиях работы.
Больше данные не уходят никуда: ни на рекламные площадки, ни к партнёрам, ни в агрегаторы заявок. Храним столько, сколько нужно для работы по обращению, — и удаляем, как только вы отзовёте согласие. Исключение одно: если по заявке заключён договор, данные из закрывающих документов мы обязаны хранить по бухгалтерским и налоговым правилам, и отзыв согласия этот срок не отменяет.
Вы в любой момент можете узнать, что о вас есть в журнале заявок, потребовать уточнить или удалить эти сведения, заблокировать их обработку и отозвать согласие целиком. Отдельной формы отзыва нет — хватит письма или звонка.
Не удалим по просьбе только одно — данные в закрывающих документах по уже заключённому договору: их срок хранения задают бухгалтерские и налоговые правила, а не наше желание (об этом же — в разделе «Где данные лежат и кому попадают»).
В обращении укажите телефон или почту, по которым оставляли заявку, — иначе запись не найти. Ответим в срок, отведённый законом, — тридцать дней; обычно управляемся за несколько рабочих дней.
Аналитических и рекламных cookie на сайте нет: счётчиков посещаемости мы не ставим, рекламных пикселей тоже — поэтому и разрешения на них не просим.
Единственная кука — служебная, для входа сотрудника в закрытый раздел управления сайтом. Она появляется только после ввода пароля, недоступна скриптам страницы (httpOnly) и живёт восемь часов. Посетителю сайта её не ставят вовсе.
Отметка о том, что вы прочитали уведомление о cookie, — не кука: она лежит в локальном хранилище самого браузера и на наш сервер не уходит. Очистите данные сайта в браузере — и уведомление появится снова.
Действующая редакция — от . Если политика изменится, новая редакция появится на этой же странице, а дата в шапке документа станет новой.
Адрес страницы не меняется, поэтому проверить актуальную версию можно в любой момент — по той же ссылке, что стоит рядом с кнопками форм.